Cómo decir ¡NO! con una Sonrisa (2da parte)

Como decirle ¡NO! a las ofertas que no promueven tus objetivos y SÍ a tus prioridades 

Recientemente fui desafiado por este pensamiento:

La diferencia entre la gente exitosa y la gente altamente exitosa es que los altamente exitosos le dicen ¡NO! a casi todo. 

Warren Buffet

¡Wow!  Viniendo del tercer hombre más rico del mundo, esta frase da mucho que pensar!

En nuestro último escrito, explicamos la importancia de aprender a decir ¡No! con asertividad.  En éste, queremos explicar cómo.

MI ESTRATEGIA DE 4 PASOS

PASO 1: Tengo un ¡Sí! fuerte. 

La habilidad de decir no con una sonrisa comienza con tener luz sobre cuáles son mis prioridades, valores y objetivos.  Es decir, tener algo a lo que le puedo decir:  ¡CLARO QUE SÍ!, con CONVICCIÓN.  Tengo una agenda y un presupuesto.  Sé que mi tiempo, dinero y energía son recursos limitados que debo administrar para lograr los objetivos que realmente desatan mi potencial.  Si no determino de antemano como los voy a usar, otros lo harán.  Cuando tengo claridad en mis objetivos puedo ser honesto y directo con mi respuesta.

Aquí hay un ejemplo perfecto de alguien que supo aplicar este principio:

Y les envié mensajeros, diciendo: Yo hago una gran obra, y NO puedo ir; porque cesaría la obra, dejándola yo para ir a vosotros.”*

Nehemías 6:3 

PASO 2: Cuando vienen solicitudes de cambio me hago la pregunta estratégica: 

Aunque tenga mis prioridades claras, con una agenda y un presupuesto, siempre habrán imprevistos que generen solicitudes de cambio a mis planes.  Por eso es imperativo estar preparado para manejarlos. Antes de aceptar un compromiso, me hago la pregunta estratégica: Si le digo “SÍ” a esto, ¿a qué le estoy diciendo “NO”?   Solo porque algo es importante y urgente para otra persona no significa automáticamente que lo sea para mí.   ¿Es esto lo suficientemente importante para decirle No a mis planes?

Explore otras opciones: 

  • ¿Tengo que hacerlo yo? Es decir, ¿Hay alguien más que lo pueda hacer?  A veces el asunto puede ser delegado a otra persona que lo pueda hacer aún mejor.  
  • ¿Tengo que hacerlo ahora? Muchas veces,  el asunto  es importante y requiere mi atención, pero no tiene que ejecutarse de inmediato.   A veces puede hacerse más eficientemente junto con otros mandados.   En ese caso, lo programo en mi agenda para que no se me olvide y me mantengo en mi plan original. 

Si eres de los que automáticamente dicen ¡SÍ! a cada solicitud, acostúmbrate a decir: “Déjame consultar mi agenda y te aviso”.  Eso de dará tiempo para hacerte la pregunta estratégica y tomar una decisión más racional. 

PASO 3: Respondo ¡NO! con asertividad. 

Una vez que estoy claro en que no puedo aceptar la solicitud, lo digo. Siempre es más fácil evitar compromisos que salir de ellos.   Simple y directo: “No, no puedo comprometerme a eso”, con un tono de voz y lenguaje corporal que comunica que no hay dudas.  “¡NO!” es una frase completa. No lo diluya con excusas ni explicaciones.  Si me veo en la necesidad de dar una razón  solo digo que tengo un compromiso previo, lo cual puedo decir con completa integridad si hice el paso 1. 

PASO 4. Manejo las críticas con firmeza y seguridad.

No todo el mundo acepta un ¡NO! con facilidad.  Por eso es necesario estar preparado para las reacciones.  La firmeza y seguridad vienen de saber de que estoy diciendo ¡No! para poder decir ¡Si! a algo. De ahí la importancia del paso 1.

Si la persona insiste, puedo responder: “Entendiendo lo que me estás pidiendo, pero como dije, NO puedo comprometerme a eso”.  No dé explicaciones.  Manténgase como un disco rayado repitiendo lo mismo.  Si aún así insiste, puede ser una señal de manipulación y por eso un ¡NO! asertivo es aún más legítimo y necesario. 
Hay veces en que puede ser apropiado decir: “Esta semana no puedo ayudarte con eso.  Posiblemente pueda la otra”.   

En resumen, es crucial aprender que no puedes agradar a todo el mundo y que no puedes hacerlo todo.  Aunque parezca paradójico, decir ¡NO! asertivamente es algo positivo porque te permite decir ¡SÍ a las cosas que realmente son importantes para ti.

¡Bendiciones!

¿Qué hay de ti? ¿Qué estrategias usas para decir ¡No! con una sonrisa?

1 Comment

  • Arlene Austin
    Posted August 18, 2020 11:37 pm 0Likes

    On point. I love this message. Best part is not having to explain why “no”.
    Dr. Henry Cloud has a book “Boundaries” that also recommends to be assertive when saying “no” and to protect your boundaries by not let others make their priorities your own.

    Thank you for sharing.

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